מדיניות פרטיות

האתר מופעל על ידי רועי כהן — סוכנות לביטוח, רמב״ם 29, חדרה. בכל שאלה בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו בדוא״ל roeec.bitoah@gmail.com או בטלפון 04-633-0777.

מסירת פרטים בטפסי האתר אינה חובה חוקית, אך ללא פרטי קשר בסיסיים לא נוכל לחזור אליכם, לבחון בקשה או לספק שירות.

כאשר משאירים פרטים באתר עשויים להישמר שם, מספר טלפון, כתובת דוא״ל, תחום הביטוח המבוקש, העדפת יצירת קשר, תוכן הודעה ותשובות שנמסרו בטופס ההתאמה.

לצורכי אבטחה, תפעול ומדידה עשוי להישמר גם מידע טכני והקשרי, כגון עמוד נחיתה, מקור הפנייה, פרמטרים של קמפיין, דף או מדריך שנצפה, מועד הפעולה ומזהה טכני. כתובת IP עשויה לעבור עיבוד חד־כיווני לצורך הגבלת שימוש לרעה.

המידע משמש כדי לחזור לפונה, להבין את הצורך הביטוחי, לתאם שיחה או הצעה, לסייע בשירות ובתביעה, לנהל מעקב אחר פניות ולשמור תיעוד מקצועי של הקשר.

מידע טכני משמש גם לאבטחת האתר, מניעת ספאם, איתור תקלות, מדידת יעילות ערוצי הפנייה ושיפור התוכן והשירות. לא נקבל החלטה ביטוחית מחייבת על סמך טופס אוטומטי בלבד.

האתר עשוי להשתמש בטכנולוגיות תפעוליות הכרחיות של שירות האחסון. בנוסף, נשמר בדפדפן מידע זמני על מקור ההגעה והעדפות נגישות, כדי לשמור את הבחירות במהלך הגלישה ובביקורים חוזרים.

קישורים ל־WhatsApp, Google Maps, Waze ושירותים חיצוניים כפופים למדיניות הפרטיות של אותם שירותים מרגע המעבר אליהם.

איננו מוכרים מידע אישי. מידע עשוי להימסר לספקי תשתית, אחסון ואבטחה הפועלים עבורנו; ולחברות ביטוח, גופים מקצועיים או נותני שירות רלוונטיים כאשר הדבר נדרש לבקשה שלכם, בכפוף להרשאה, לצורך מתן השירות או לפי דין.

מידע עשוי להימסר גם לרשות מוסמכת כאשר קיימת חובה חוקית, צו שיפוטי או צורך בהגנה על זכויות משפטיות.

ננקטים אמצעים ארגוניים וטכנולוגיים סבירים להגבלת גישה למידע ולאבטחתו. עם זאת, אין מערכת מקוונת החסינה לחלוטין מפני חדירה או טעות.

המידע נשמר רק למשך הזמן הנדרש לטיפול בפנייה, למתן שירות, לניהול קשר מקצועי, לעמידה בדרישות דין ולהתגוננות מפני תביעות. לאחר מכן הוא יימחק או יצומצם בהתאם לצורך וליכולת התפעולית.

בכפוף להוראות הדין, ניתן לבקש לעיין במידע אישי המוחזק על אודותיכם ולבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. ניתן גם לבקש למחוק מידע כאשר אין עוד צורך מוצדק בשמירתו; ייתכנו מקרים שבהם נידרש לשמור מידע מכוח דין או לצורך משפטי.

לצורך טיפול בבקשה נבקש פרטים סבירים לאימות זהות. נענה בתוך זמן סביר ובהתאם לנסיבות ולדין החל.

המדיניות עשויה להתעדכן עם שינוי באתר, בשירותים או בדין. מועד העדכון האחרון מופיע בראש העמוד. שינוי מהותי יפורסם באופן בולט ככל שנדרש.

שאלות, בקשות או דיווח על חשש לפרטיות ניתן לשלוח ל־roeec.bitoah@gmail.com.